Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Shirt Zacht Verkoop, gevestigd aan 1033 Prins Hendrikstraat, Nijmegen, NL 6521AV, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze webshop richt zich primair op ouders en verzorgers die op zoek zijn naar comfortabele, zachte en betaalbare kinderkleding. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor een soepele winkelervaring:

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Bestelgegevens: Verzendadres, factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (via beveiligde betaalproviders), PayPal-informatie
• Communicatie: Correspondentie via e-mail of klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken

2. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het bieden van veilige betaalmogelijkheden via onze geverifieerde partners
• Klantenservice en ondersteuning bij betalingsproblemen
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het versturen van belangrijke serviceberichten (geen marketing)
• Fraudepreventie en beveiliging

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor transactieverwerking
• Verzendpartners: Post- en koeriersdiensten voor orderbezorging
• Technische providers: Beveiligde hosting- en analyseplatforms

We verkopen of verhuren nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in comfortabele kinderkleding nemen we beveiliging serieus:

• Gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers in de EU
• SSL-certificering beschermt alle gegevensoverdrachten
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegang tot gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel
• Betalingsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze zachte benadering geldt ook voor cookies:

• Noodzakelijke cookies: Voor winkelwagenfunctionaliteit en basiswebsitewerking
• Analysecookies: Anonieme gegevens over websitegebruik (Google Analytics)
• Voorkeurcookies: Om uw taal- en regio-instellingen te onthouden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Ons cookiebeleid is beschikbaar via een aparte link in de footer.

6. Uw rechten

Als ouder/verzorger heeft u het recht op:

• Inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Ontvangst van uw gegevens in machineleesbaar formaat

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde regio’s), worden gegevens primair in de EU verwerkt. Bij overdracht buiten de EER zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een prominent bericht op onze website.

Bedankt dat u kiest voor de zachte, veilige en comfortabele kinderkleding van Shirt Zacht Verkoop!